LINE 官方帳號串接 Google 試算表：訊息自動進報表

很多小公司的資料其實已經在 LINE 裡了：客人傳來的預約、同事回報的進度、廠商報的價。問題是它們散在聊天紀錄裡，要用的時候得一則一則往上翻，再手動抄進 Excel。

把 LINE 官方帳號接上 Google 試算表，就能讓「傳一句話」直接變成「表格裡的一列資料」。

適合哪些情況

• 預約與登記：客人在 LINE 輸入日期和人數，自動寫進預約表，重複或額滿時直接回覆。
• 業務或外勤回報：同事每天傳一句「拜訪 OO 公司，下週報價」，自動整理成每週報表。
• 客戶聯絡紀錄：每次聯絡留一筆，誰多久沒聯絡了，定時提醒。
• 表單彙整：原本用 Google 表單收的資料，改成在 LINE 裡直接填。
• 每日提醒：把今天的行程、待辦、到期項目整理成一則訊息，早上推給自己或團隊。

怎麼做

整套東西只用到三個現成服務，不需要另外租主機：

1. LINE 官方帳號（Messaging API）：收訊息、回訊息。回覆可以做成按鈕和卡片，不只是純文字。
2. Google Apps Script：中間的程式，負責看懂訊息、寫進表格、決定要回什麼。
3. Google 試算表：當資料庫用，你平常怎麼看 Excel 就怎麼看它，也可以自己調整欄位和設定。

幾個我做的時候一定會注意的地方：

• 設定放在試算表裡，不寫死在程式裡。例如提醒時間、關鍵字、回覆文字，之後你自己改表格就好，不用找人改程式。
• 主動推播有額度。LINE 官方帳號「主動推」給使用者的訊息有月額度，超過要付費；「回覆」使用者傳來的訊息則不算在內。所以排程提醒會合併成一則送，避免浪費額度。
• 先在本機測試再上線，程式碼放在私有版本庫，金鑰不會跟著程式碼外流。

實際例子

我自己每天在用一套 LINE 個人助理：在 LINE 傳一句話就記進試算表，早上自動收到當天的行程與待辦整理。架構和設計考量寫在 LINE 個人助理。

需要多人用手機填報、主管審核的情況，可以看 手機回報表單，裡面有兩個可以直接試填的 Demo。

只想讓試算表定時發 LINE 提醒、自己動手做的話，可以先看筆記 Google 試算表自動發 LINE 通知怎麼做（LINE Notify 停用後的寫法）。

合作方式

1. 先聊需求：你現在怎麼做、資料長什麼樣子、希望變成什麼樣子。不用準備規格書。
2. 我回一份範圍、時程與報價，功能分成「第一版必做」和「之後再加」。
3. 分階段交付，每一階段你都能先用用看再往下走。
4. 交付程式碼與操作說明，帳號都在你名下，之後要自己維護或找別人接手都可以。

常見問題

我沒有 LINE 官方帳號可以嗎？ 可以，申請是免費的，我可以帶你設定。

一定要用 Google 試算表嗎？ 不一定。如果你已經有在用的系統（例如 Ragic、Airtable、自己的資料庫），也可以接過去，只是做法和時程不同，要先看你的系統有沒有開放串接。

會不會很貴？ 依功能多寡報價。單純「訊息寫進表格加固定回覆」和「多人權限、報表、排程提醒」差很多，所以我會先把範圍講清楚再報價。

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